LỜI NÓI ĐẦU
MechaMap ("Chúng tôi", "Nền tảng") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả các Thành viên ("Bạn"). Chính sách Quyền riêng tư này ("Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các quy trình và thực tiễn được mô tả trong Chính sách này, tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.
ĐIỀU 1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
1.1. Mục đích: Chính sách này nhằm mục đích minh bạch hóa các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi, đồng thời đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các quyền của mình và cách thực thi chúng.
1.2. Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả các Thành viên, bao gồm Thành viên cá nhân, Nhà cung cấp, Nhà sản xuất và Thương hiệu, khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của MechaMap.
ĐIỀU 2. CÁC LOẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện Dịch vụ:
2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu.
- Thông tin hồ sơ: Địa chỉ liên lạc, ảnh đại diện, thông tin công ty, mã số thuế, giấy phép kinh doanh (đối với Thành viên thương mại).
- Thông tin giao dịch: Địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng mà làm việc với các cổng thanh toán tuân thủ PCI DSS), lịch sử mua bán, nội dung yêu cầu báo giá.
- Nội dung người dùng: Các bài viết, bình luận, hình ảnh, video, bản vẽ kỹ thuật bạn đăng tải trên Nền tảng.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu nhật ký (Log Data): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang bạn truy cập, thời gian và ngày truy cập, thời gian dành cho các trang đó và các thống kê khác.
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị duy nhất.
- Dữ liệu Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies để theo dõi hoạt động trên Dịch vụ và lưu giữ một số thông tin nhất định.
ĐIỀU 3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch, vận chuyển đơn hàng, và cung cấp các tính năng của Nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- An ninh và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng, hoặc vi phạm Điều khoản và Điều kiện.
- Liên lạc và Tiếp thị: Gửi các thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, các thay đổi trong chính sách, và các thông tin tiếp thị (bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị).
- Phân tích và Cải tiến: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của Nền tảng.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và đáp ứng yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
ĐIỀU 6. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
Theo quy định của pháp luật, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem và sao chép dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi sửa đổi, cập nhật thông tin không chính xác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi).
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật quy định.
- Quyền khiếu nại: Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.
ĐIỀU 8. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại:
- Email: privacy@mechamap.com